Política de Privacidad

Última actualización: Noviembre 2025

1. Introducción

Mi Portal en Línea ("la Empresa", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad y garantizar que tengas una experiencia positiva en nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo cualquier contenido, funcionalidad y servicios ofrecidos en o a través del sitio.

Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no continúes utilizando nuestro sitio web. Al acceder y usar nuestro sitio, reconoces que has leído, entendido y aceptas estar vinculado por todos los términos de esta Política de Privacidad.

2. Recopilación de Datos Personales

Recopilamos información que nos proporcionas directamente y información sobre tu uso de nuestro sitio web. Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información de negocios: nombre de la empresa, industria, servicios de interés
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de acceso
• Información de comunicación: mensajes, consultas y respuestas a formularios
• Información de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos

Recopilamos esta información a través de formularios en línea, correos electrónicos, chats en vivo y tecnologías de seguimiento automático como cookies y beacons web.

3. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, entender cómo lo utilizas y personalizar contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que nos permiten:

• Recordar tus preferencias y configuración
• Analizar el tráfico del sitio y el comportamiento del usuario
• Detectar fraude y mejorar la seguridad
• Mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de campañas
• Mejorar la funcionalidad general del sitio

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio. Al continuar navegando nuestro sitio después del banner de cookies, aceptas nuestro uso de cookies.

4. Uso de Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar solicitudes, cotizaciones y consultas
• Enviar información sobre nuestros servicios, actualizaciones y promociones
• Comunicarnos contigo sobre cambios en nuestras políticas
• Analizar tendencias, monitorear el uso del sitio y reunir información demográfica
• Prevenir actividades fraudulentas y proteger la seguridad del sitio
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Responder a solicitudes legales, órdenes judiciales o autoridades gubernamentales

5. Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación SSL/TLS para toda la comunicación en línea
• Contraseñas seguras y autenticación multifactor
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados
• Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidades
• Políticas de retención de datos y eliminación segura

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque hacemos esfuerzos razonables para proteger tu información, no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Cumplimiento de GDPR y Leyes de Privacidad

Mi Portal en Línea cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) de México. Como usuario, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar acceso a tus datos personales que poseemos
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos
• Derecho a retirar consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Ser informado sobre cómo se utilizan tus datos
• Acceder a tus datos personales
• Solicitar correcciones si la información es inexacta
• Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing
• Presentar una queja ante autoridades de protección de datos

Si deseas ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctanos a través de los datos proporcionados a continuación. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento expreso. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Con autoridades legales cuando sea requerido por ley
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Con tu consentimiento expreso para propósitos específicos

9. Información de Contacto para Privacidad

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos:

Responderemos a tu solicitud dentro de 10 días hábiles. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes el derecho de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

10. Cambios en Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en este sitio. Tu uso continuado del sitio después de cambios constituye tu aceptación de la Política de Privacidad modificada. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu privacidad.

Nota Importante: Esta Política de Privacidad es vinculante y genera derechos y obligaciones legales tanto para Mi Portal en Línea como para nuestros usuarios. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas todos los términos y condiciones establecidos en esta política.